Dalam tutorial ini, anda akan retarget kenalan daripada Broadcast terdahulu yang berstatus Failed atau Not Reply.
Masa diperlukan: 10 minit
Sebelum mula
Pastikan:
- Anda sudah log masuk ke Wabot.
- Anda sudah ada Broadcast dengan Report.
- Anda nampak Retarget pada report itu. Anda perlukan kebenaran tulis Broadcast dan kebenaran audience.
Retarget mula Broadcast baharu. Ia tidak hantar semula kempen yang sama di tempat asal.
Kenalan Unknown tiada dalam Retarget. Guna Retry Unknown pada report jika anda perlukan set itu.
1. Buka report Broadcast
Pada menu sebelah kiri, klik Broadcast.
Buka kempen yang sudah siap, kemudian klik Report.
2. Buka Retarget
Klik Retarget.
Dialog Retarget Broadcast akan dibuka.
3. Pilih Failed atau Not Reply
Isikan Broadcast Name.
Contoh: Raya Promo — Not Reply
Di Recipients to Include, pilih Failed atau Not Reply.
Semak Estimated Recipients. Jika nombornya 0, pilih status lain atau buka kempen lain.
Jika anda sudah cari dalam jadual engagement, carian itu juga dikenakan.
Klik Create Draft.
4. Tukar mesej
Wabot buka draf baharu pada langkah mesej.
Kumpulan retarget dikunci. Jangan tukar audience.
Tulis mesej baharu, atau pilih template lain.
Jika ada Send Test Message, hantar satu ke nombor sendiri dahulu.
Klik Continue.
5. Hantar Broadcast retarget
Pilih Send Now.
Semak audience yang dikunci dan mesej baharu. Klik Launch Broadcast.
Pastikan ia berjaya
Tutorial ini berjaya apabila:
- Broadcast baharu muncul dalam senarai.
- Kiraan penerima sepadan dengan Estimated Recipients.
- Kumpulan retarget kekal dikunci.
- Kempen baharu berubah kepada Sending atau Completed.
Kalau tak jadi
Tidak nampak Retarget
Anda perlukan kebenaran tulis Broadcast dan kebenaran audience.
Estimated Recipients ialah 0
- Pastikan kempen asal ada baris Failed atau Not Reply dalam Engagement.
- Kosongkan kotak carian jika tapisan nombor masih aktif.
- Cuba All Recipients hanya jika anda benar-benar mahu set penuh.
Audience tidak boleh diedit
Itu dijangka. Retarget mengunci set penerima daripada kempen terdahulu.
Ini bukan Retry Unknown
Retry Unknown ialah butang berasingan pada report. Retarget tidak termasuk Unknown.
Seterusnya
Hantaran retarget sudah siap. Seterusnya, baca report dan export satu kumpulan status.