Dalam tutorial ini, anda akan baca satu Report Broadcast, kemudian export kenalan Failed atau Not Reply ke satu kumpulan.
Masa diperlukan: 10 minit
Sebelum mula
Pastikan:
- Anda sudah log masuk ke Wabot.
- Anda sudah ada Broadcast yang sudah dihantar.
- Anda nampak Export to Group. Anda perlukan kebenaran audience.
Export to Group simpan senarai. Ia tidak hantar Broadcast baharu. Untuk hantar semula, guna Retarget.
1. Buka report
Pada menu sebelah kiri, klik Broadcast.
Klik Report pada kempen yang anda mahu semak.
2. Baca Overview
Kekal di Overview.
Semak Sent, Failed, dan — pada Official API — Delivered serta Read.
Jika kempen guna Button, List atau Poll, semak pecahan balasan di sebelah pratonton mesej.
3. Tapis Engagement
Klik Engagement.
Cari nombor telefon, atau tapis mengikut status.
Untuk tutorial ini, pilih Failed atau Not Reply.
Jika satu baris gagal, klik ikon mata untuk baca ralat.
4. Export ke kumpulan baharu
Klik Export to Group.
Di Recipients to Export, kekalkan Failed atau Not Reply.
Pilih Create New Group.
Isikan Group Name.
Contoh: Raya Promo — Failed
Klik Export.
5. Sahkan kumpulan
Buka Contacts, kemudian buka kumpulan baharu itu.
Orang dalam kumpulan itu patut sepadan dengan report yang ditapis.
Anda kini boleh guna kumpulan ini dalam Broadcast seterusnya di Include Groups.
Pastikan ia berjaya
Tutorial ini berjaya apabila:
- Overview tunjuk kiraan penghantaran.
- Engagement tunjuk hanya status yang anda tapis.
- Contact group baharu muncul dengan penerima itu.
- Kiraan kumpulan sepadan dengan anggaran export.
Kalau tak jadi
Export to Group tiada
Anda perlukan kebenaran audience.
Kumpulan ada orang yang salah
Export ikut status yang anda pilih, bukan kotak carian. Tetapkan Recipients to Export semula.
Anda mahu hantar semula, bukan simpan senarai
Guna Retarget, bukan Export to Group.
Anda perlukan fail Excel
Klik Export untuk muat turun fail. Itu berasingan daripada Export to Group.
Seterusnya
Anda kini boleh guna semula kumpulan itu, atau kemas susunan mesej yang disimpan dalam Templates.