Dalam tutorial ini, anda akan menghadkan Default Reply kepada chat individu atau kepada kumpulan.
Masa diperlukan: 8 minit
Sebelum mula
Pastikan:
- Akaun sudah ada Default Reply. Siapkan Hidupkan Default Reply dahulu.
- Status pada kad tunjuk Enabled.
1. Buka Configure
Pada menu sebelah kiri, klik Autoresponder.
Pada kad akaun, klik Configure.
2. Tetapkan Sent to
Cari Sent to.
Pilih satu:
- Individual — chat 1-ke-1 sahaja
- Group — chat kumpulan sahaja
- All — kedua-duanya
Untuk inbox kedai, Individual biasanya mencukupi.
Klik Save.
3. Semak kad
Kembali ke Autoresponder. Nilai Send To pada kad patut sepadan dengan yang anda simpan.
4. Uji jenis chat yang lain
Jika anda pilih Individual, hantar ujian dalam kumpulan yang ada nombor yang disambungkan. Kumpulan itu tidak patut dapat Default Reply.
Jika anda pilih Group, hantar ujian 1-ke-1 dari telefon kedua. Chat itu tidak patut dapat Default Reply.
Pastikan ia berjaya
Tutorial ini berjaya apabila:
- Send To pada kad tunjuk Individual atau Group.
- Chat yang sepadan masih terima Default Reply.
- Jenis chat yang lain tidak.
Kalau tak jadi
Send To masih tunjuk All
Buka Configure, tetapkan Sent to semula, dan klik Save.
Kedua-dua jenis chat masih dapat balasan
Anda masih pada All. Tukar kepada Individual atau Group, kemudian Save.
Kumpulan tak pernah balas
Kumpulan WhatsApp hanya jadi jika nombor yang disambungkan ada dalam kumpulan itu, dan Sent to ialah Group atau All.
Seterusnya
Pelanggan dalam jenis chat yang betul dapat balasan. Seterusnya, hentikan balasan kepada nombor staf.