Dalam tutorial ini, anda akan menghantar satu Broadcast kepada audience Segmented Subscriber dan masukkan variables seperti {name}.
Masa diperlukan: 12 minit
Sebelum mula
Pastikan:
- Anda sudah log masuk ke Wabot.
- Akaun WhatsApp yang akan menghantar menunjukkan Online.
- Akaun itu sudah ada subscriber.
- Sekurang-kurangnya sebahagian kenalan ada nama atau medan tersuai lain.
Mulakan dengan penapis ketat dan kiraan kecil. Jangan hantar kepada semua orang pada cubaan pertama.
Hantar hanya kepada orang yang sudah minta mesej daripada anda.
1. Buka Broadcast dan klik Create
Pada menu sebelah kiri, klik Broadcast, kemudian klik Create.
Isikan Broadcast Name.
Contoh: Active Chat Follow Up
2. Pilih Segmented Subscriber
Pilih Unofficial API, kemudian pilih akaun yang Online.
Pilih Segmented Subscriber.
Kiraan Total Subscribers akan dimuatkan untuk akaun itu.
3. Tambah satu syarat
Dalam pembina syarat, tetapkan:
- Field: Chatbot AI Status
- Operator: Is
- Value: Active
Anda juga boleh guna Created Date atau Last Activity (Days).
Pada Official API, anda boleh tapis 24-Hour Window Expiry kepada Active (Within 24h) sebelum hantar mesej biasa.
Pilihan:
- Also in Groups untuk kekalkan hanya orang yang ada dalam kumpulan itu juga.
- Exclude Groups (Optional) untuk buang satu kumpulan.
Semak kiraan penerima. Biarkan kecil untuk tutorial ini.
Klik Continue.
4. Masukkan variable dalam mesej
Pilih Text & Media, kemudian Caption Only.
Taip mesej pendek, kemudian klik tag variable seperti {name}.
Hi
{name}, terima kasih kerana chat dengan kami. Ini kemas kini ringkas.
Variable dimasukkan di posisi kursor.
Semak pratonton.
Jika ada Send Test Message, hantar satu ke nombor sendiri dahulu.
Klik Continue.
5. Hantar sekarang
Pilih Send Now.
Semak kiraan audience dan mesej. Klik Launch Broadcast.
Pastikan ia berjaya
Tutorial ini berjaya apabila:
- Kiraan penerima sepadan dengan segmen anda, bukan seluruh akaun.
- Broadcast berstatus Sending atau Completed.
- Telefon ujian tunjuk nama orang itu, bukan teks
{name}.
Kalau tak jadi
Kiraannya sifar
- Pilih akaun yang ada subscriber.
- Longgarkan syarat, atau buang Also in Groups / Exclude Groups.
- Klik Retry jika kiraan gagal dimuatkan.
{name} muncul sebagai teks
Kenalan itu tiada nilai untuk medan itu. Tambah nama dalam kenalan, atau guna variable lain.
Sesetengah variable hilang
Pada audience Segmented Subscriber, sesetengah medan seperti phone disembunyikan. Guna tag yang dipaparkan di bawah kotak mesej.
Continue tidak aktif
- Isi Broadcast Name.
- Pilih akaun.
- Tunggu sehingga kiraan penerima dimuatkan.
Seterusnya
Broadcast segmented sudah siap. Seterusnya, hantar semula kepada orang yang Failed atau tidak balas.