Category: Tools

Dalam tutorial ini, anda akan membuka Account Error Logs dan membaca satu kegagalan.

Masa diperlukan: 8 minit

Sebelum mula

Pastikan:

• Anda log masuk sebagai owner pasukan.
• Ada sesuatu yang sudah gagal, atau anda semak bahawa log kosong.

Account Error Logs ada di bawah SUPPORT. Hanya owner nampak.

1. Buka Account Error Logs

Pada menu kiri, di bawah SUPPORT, klik Account Error Logs.

Contoh screenshotAccount Error LogsUI bersih. Tiada nama, e-mel, atau chat sebenar.

2. Tapis senarai

Pilih Account, atau biarkan semua akaun.

Pilih Surface seperti Chatbot, Broadcast, Playground, API, atau System.

Klik Refresh selepas anda ulang masalah.

3. Baca satu baris

Semak Last seen, Surface / area, Message, Error, dan Occurrences.

Buka Technical details hanya jika support minta.

Contoh screenshotBaris log ralatUI bersih. Tiada nama, e-mel, atau chat sebenar.

4. Padam hanya selepas anda salin apa yang perlu

Pilih baris, kemudian Delete selected.

Jangan kosongkan log sehingga anda ada nama akaun, surface, jenis ralat, dan masa last seen.

Pastikan ia berjaya

Tutorial ini berjaya apabila:

• Halaman terbuka.
• Anda boleh baca satu baris, atau senarai kosong selepas Refresh.
• Anda tahu halaman ini hanya untuk owner.

Kalau tak jadi

Menu tiada

Hanya owner nampak Account Error Logs.

Anda mahu queue hantaran

Buka Cari mesej queue yang gagal.

Anda tulis kepada support

Hantar akaun, surface, jenis ralat, dan masa last seen. Jangan hantar token atau chat pelanggan penuh.

Seterusnya

Tools sedia. Anda boleh kembali ke senarai Tools.

Tools & Utilities →

Dalam tutorial ini, anda akan membuka loceng dashboard dan membaca satu amaran.

Masa diperlukan: 5 minit

Sebelum mula

Pastikan:

• Anda sudah log masuk ke Wabot.

Ini loceng di header. Ia bukan WhatsApp order WordPress, dan bukan Audience Hub.

1. Buka loceng

Pada bar atas, klik loceng.

Contoh screenshotLoceng notifikasiUI bersih. Tiada nama, e-mel, atau chat sebenar.

2. Buka Inbox

Jika anda nampak halaman penuh, kekal pada Inbox.

Archived ialah untuk amaran yang sudah anda simpan.

3. Buka satu amaran

Klik satu amaran.

Baca. Sesetengah amaran buka Live Chat.

Guna Mark all read hanya selepas anda semak amaran yang perlu tindakan.

Contoh screenshotInboxUI bersih. Tiada nama, e-mel, atau chat sebenar.

Pastikan ia berjaya

Tutorial ini berjaya apabila:

• Loceng atau Inbox terbuka.
• Anda baca satu amaran.
• Kiraan belum dibaca berkurang, atau amaran itu sudah dibaca.

Kalau tak jadi

Inbox kosong

Mungkin tiada amaran baharu. Semak Archived.

Anda mahu WhatsApp order WooCommerce

Buka kategori Notifications untuk plugin WordPress. Itu feature lain.

Anda mahu hidupkan atau matikan amaran

Jika anda owner, buka Settings → Notifications.

Seterusnya

Anda boleh baca amaran. Seterusnya, semak berapa banyak AI pasukan guna.

Baca AI Token Usage →

Dalam tutorial ini, anda akan mencipta satu pautan klik-ke-chat WhatsApp.

Masa diperlukan: 8 minit

Sebelum mula

Pastikan:

• Anda sudah log masuk ke Wabot.
• Akaun WhatsApp untuk pautan itu menunjukkan Online.

Link Generator ada di bawah CORE. Pautan buka chat ke nombor itu. Ia tidak hantar Broadcast.

1. Buka Link Generator

Pada menu sebelah kiri, klik Link Generator.

Contoh screenshotLink GeneratorUI bersih. Tiada nama, e-mel, atau chat sebenar.

2. Pilih akaun

Di bawah Select WhatsApp Account, pilih nombor yang pelanggan patut mesej.

3. Tulis pre-filled message

Di bawah Pre-filled Message, taip salam pendek.

Hi, saya nak tanya tentang produk anda.

Contoh screenshotPre-filled MessageUI bersih. Tiada nama, e-mel, atau chat sebenar.

4. Salin Generated Link

Cari Generated Link.

Salin URL.

Buka Style Options hanya jika anda perlukan QR untuk cetak. Muat turun QR selepas anda tukar gaya.

5. Uji pada telefon

Buka pautan pada telefon.

WhatsApp patut buka ke nombor perniagaan itu, dengan salam sedia untuk dihantar.

Pastikan ia berjaya

Tutorial ini berjaya apabila:

• Generated Link tunjuk URL wa.me.
• Ujian telefon buka WhatsApp dengan pre-filled message.
• Chat ditujukan ke akaun yang anda pilih.

Kalau tak jadi

Access Restricted

Tanya owner untuk hidupkan kebenaran Link Generator.

Nombor salah terbuka

Pilih semula akaun yang betul di bawah Select WhatsApp Account.

Anda mahu pautan pendek untuk bio

Salin Generated Link dahulu. Pemendek pautan ialah pilihan berasingan.

Seterusnya

Pautan sedia. Seterusnya, simpan caption yang boleh diguna semula.

Cipta Caption →

Dalam tutorial ini, anda akan memuat naik satu fail ke File Manager.

Masa diperlukan: 8 minit

Sebelum mula

Pastikan:

• Anda sudah log masuk ke Wabot.
• Anda ada imej atau PDF kecil yang sedia.

File Manager ada di bawah GENERAL. Muat naik di sini dahulu, kemudian pilih fail dalam Live Chat, Broadcast, atau Chatbots.

1. Buka File Manager

Pada menu sebelah kiri, klik File Manager.

2. Cipta folder (pilihan)

Klik New Folder.

Masukkan nama yang anda kenali, contoh My Folder.

Klik Create Folder.

Buka folder itu jika anda menciptanya.

3. Muat naik fail

Klik Upload.

Dalam Upload Files, lepas fail atau klik zon muat naik.

Zon itu kata Supports images, videos, documents & more.

Tunggu sehingga muat naik tamat.

4. Cari fail

Guna Search files… jika senarai panjang.

Pastikan fail ada dalam folder, kemudian buka untuk pratonton.

Pastikan ia berjaya

Tutorial ini berjaya apabila:

• Fail muncul dalam File Manager.
• Anda boleh pratonton.
• Tiada ralat muat naik.

Kalau tak jadi

Upload tiada

Anda perlukan kebenaran muat naik. Tanya owner pasukan.

Fail terlalu besar

Guna fail lebih kecil. Pelan anda tetapkan saiz maksimum. Semak storan pada Dashboard.

Anda mahu hantar sekarang

Buka Live Chat atau Broadcast, kemudian pilih fail ini dari File Manager. Jangan hantar dari halaman ini.

Seterusnya

Fail sudah disimpan. Seterusnya, semak sama ada mesej menunggu atau gagal dalam queue.

Cari mesej queue yang gagal →

Dalam tutorial ini, anda akan mencipta satu Caption yang boleh diguna semula.

Masa diperlukan: 8 minit

Sebelum mula

Pastikan:

• Anda sudah log masuk ke Wabot.

Buka Tools → Caption. Ini teks yang boleh diguna semula, bukan template Broadcast.

1. Buka Caption

Pada menu sebelah kiri, buka Tools.

Klik Caption.

2. Mulakan caption baharu

Klik New Caption.

Tajuk dialog ialah Create Caption.

3. Tulis title dan content

Dalam Title *, masukkan nama yang anda akan cari kemudian.

Contoh: Caption

Dalam Content *, taip teks.

Hello, this is test message

Semak Live Preview.

Klik Create Caption.

4. Cari dalam senarai

Guna Search captions… jika senarai panjang.

Anda boleh Copy, Preview, atau Edit kemudian.

Pastikan ia berjaya

Tutorial ini berjaya apabila:

• Caption muncul dalam senarai.
• Title sepadan dengan yang anda taip.
• Live Preview nampak betul sebelum anda simpan.

Kalau tak jadi

Create Caption kekal tidak aktif

Isi Title * dan Content *.

Anda mahu template media

Guna Templates dalam Broadcast atau Official API. Caption ialah teks biasa yang boleh diguna semula.

Seterusnya

Anda ada snippet tersimpan. Seterusnya, baca analitik seluruh akaun.

Baca Full Analytics →

Dalam tutorial ini, anda akan membuka Full Analytics dan membaca aktiviti satu akaun.

Masa diperlukan: 8 minit

Sebelum mula

Pastikan:

• Anda sudah log masuk ke Wabot.
• Akaun sudah hantar atau terima mesej.

Ini Tools → Analytics, juga dibuka dari Dashboard sebagai Full Analytics. Ia bukan Audience Hub → Analytics.

1. Buka Analytics

Pada Dashboard, klik Full Analytics.

Atau pada menu kiri, buka Tools, kemudian Analytics.

Contoh screenshotFull AnalyticsUI bersih. Tiada nama, e-mel, atau chat sebenar.

2. Pilih akaun dan tarikh

Pilih akaun WhatsApp.

Pilih Today, Last 7 Days, Last 30 Days, This Month, atau Custom Range.

Untuk Custom Range, pilih kedua-dua tarikh dan guna julat itu.

3. Baca ringkasan

Semak kad KPI, kemudian garis masa mesej.

Anda mungkin juga nampak blok broadcast, chatbot, automation, atau subscriber, bergantung pada akaun.

Klik Refresh selepas kempen jika nombor nampak lama.

Contoh screenshotKPI AnalyticsUI bersih. Tiada nama, e-mel, atau chat sebenar.

Pastikan ia berjaya

Tutorial ini berjaya apabila:

• Anda pilih akaun dan julat tarikh.
• Ringkasan KPI tunjuk nombor, atau keadaan kosong yang jelas.
• Anda tidak campur halaman ini dengan Analytics Audience Hub.

Kalau tak jadi

Halaman gagal dimuat

Klik Try Again. Pastikan akaun disambungkan.

Anda mahu carta subscriber sahaja

Buka Audience Hub → Analytics. Halaman itu kiraan subscriber.

Anda mahu report Broadcast

Buka Broadcast dan klik Report.

Seterusnya

Anda boleh baca aktiviti akaun. Seterusnya, buka konsol REST API jika anda perlukan sampel endpoint.

Buka konsol REST API →

Dalam tutorial ini, anda akan membuka AI Token Usage dan membaca satu tempoh penggunaan AI.

Masa diperlukan: 8 minit

Sebelum mula

Pastikan:

• Anda sudah log masuk ke Wabot.

Buka dari Chatbots → AI Token Usage. Ini sejarah kredit dan request, bukan Analytics Audience Hub.

1. Buka AI Token Usage

Pada menu kiri, klik Chatbots.

Klik AI Token Usage.

Contoh screenshotAI Token UsageUI bersih. Tiada nama, e-mel, atau chat sebenar.

2. Tetapkan tapisan

Cari jika anda perlukan satu request.

Tapis Type, Source, Instance, atau Tool Calls jika kawalan itu muncul.

Pilih preset tarikh atau julat tersuai.

3. Baca jumlah

Semak kredit yang ada dan jumlah tapisan.

Buka View Details pada satu baris jika anda perlukan kiraan token untuk request itu.

Contoh screenshotView DetailsUI bersih. Tiada nama, e-mel, atau chat sebenar.

Pastikan ia berjaya

Tutorial ini berjaya apabila:

• AI Token Usage dimuat.
• Anda nampak kredit atau senarai request untuk tarikh yang anda pilih.

Kalau tak jadi

Senarai kosong

Akaun mungkin tiada request AI dalam julat itu. Lebarkan tarikh.

Anda mahu carta subscriber

Buka Audience Hub → Analytics.

Jangan kongsi butiran

Baris request boleh mengandungi teks pelanggan. Simpan dalam pasukan sahaja.

Seterusnya

Anda boleh baca penggunaan AI. Seterusnya, jika anda owner, semak Account Error Logs.

Baca Account Error Logs →

Dalam tutorial ini, anda akan menjemput seorang rakan sepasukan dari Team Settings.

Masa diperlukan: 8 minit

Sebelum mula

Pastikan:

• Anda sudah log masuk ke Wabot.
• Anda boleh urus members. Jika Members tiada, tanya owner.

Buka Team Settings dari menu pengguna (avatar anda), bukan SUPPORT → Settings.

1. Buka Team Settings

Klik avatar anda.

Klik Team Settings.

Contoh screenshotTeam SettingsUI bersih. Tiada nama, e-mel, atau chat sebenar.

2. Buka Members

Buka Members.

Klik Invite, atau Invite Your First Member jika senarai kosong.

Tajuk dialog ialah Invite teammate.

3. Hantar jemputan

Dalam Email Address, masukkan emel kerja mereka.

Dalam Role, pilih role paling kecil yang mereka perlukan.

Hantar jemputan.

Contoh screenshotInvite teammateUI bersih. Tiada nama, e-mel, atau chat sebenar.

Pastikan ia berjaya

Tutorial ini berjaya apabila:

• Senarai member tunjuk emel sebagai dijemput, atau mereka sudah join.
• Mereka terima emel jemputan.

Kalau tak jadi

Members tiada

Anda tidak boleh urus members. Tanya owner.

Anda mahu tukar apa yang role boleh buat

Buka Roles. Tukar modul hanya selepas anda kekalkan satu owner yang boleh pulihkan akses.

Emel salah dijemput

Batal jemputan dari tindakan member, kemudian hantar yang baharu.

Seterusnya

Rakan sepasukan sudah dijemput. Seterusnya, semak amaran dashboard.

Baca notifikasi dashboard →

Dalam tutorial ini, anda akan mengemas kini nama dan zon masa dalam Settings.

Masa diperlukan: 8 minit

Sebelum mula

Pastikan:

• Anda sudah log masuk ke Wabot.

Settings ada di bawah SUPPORT. Ini profil pengguna anda, bukan Team Settings.

1. Buka Settings

Pada menu kiri, di bawah SUPPORT, klik Settings.

Contoh screenshotSettingsUI bersih. Tiada nama, e-mel, atau chat sebenar.

2. Kemas kini Profile

Buka Profile.

Kemas kini nama atau username. Muat naik avatar jika mahu.

Simpan.

Emel anda mungkin tidak boleh diubah di sini.

3. Tetapkan Preferences

Buka Preferences.

Pilih bahasa dan zon masa.

Simpan.

Guna zon masa tempat anda kerja sebelum jadualkan Broadcast.

Contoh screenshotPreferencesUI bersih. Tiada nama, e-mel, atau chat sebenar.

Pastikan ia berjaya

Tutorial ini berjaya apabila:

• Profile disimpan tanpa ralat.
• Preferences tunjuk zon masa yang anda pilih.

Kalau tak jadi

Anda mahu tukar kata laluan

Buka Security. Masukkan kata laluan semasa dan yang baharu, kemudian simpan.

Anda mahu jemput rakan sepasukan

Guna Jemput rakan sepasukan. Itu Team Settings, bukan halaman ini.

Tab owner tiada

Notifications, Purchase History, dan Activity Log hanya muncul untuk owner pasukan.

Seterusnya

Profil sudah disimpan. Seterusnya, jemput rakan sepasukan.

Jemput rakan sepasukan →

Dalam tutorial ini, anda akan membuka REST API dan menyalin satu sampel untuk akaun yang disambungkan.

Masa diperlukan: 8 minit

Sebelum mula

Pastikan:

• Anda sudah log masuk ke Wabot.
• Anda ada kebenaran REST API.

Kebanyakan tuan kedai tidak perlukan halaman ini. Guna hanya bila developer minta sampel. Simpan token pada pelayan. Jangan tampal dalam chat atau fail awam.

1. Buka REST API

Pada menu sebelah kiri, klik REST API.

Contoh screenshotREST APIUI bersih. Tiada nama, e-mel, atau chat sebenar.

2. Pilih akaun

Pilih akaun WhatsApp yang disambungkan.

Sampel pada halaman guna akaun itu.

3. Buka satu endpoint

Pada panel kiri, pilih kategori seperti messaging atau instance.

Buka satu endpoint.

Baca parameter dan sampel.

Salin sampel hanya jika developer anda memerlukannya.

Contoh screenshotSampel endpointUI bersih. Tiada nama, e-mel, atau chat sebenar.

Pastikan ia berjaya

Tutorial ini berjaya apabila:

• REST API tunjuk akaun yang dipilih.
• Anda boleh buka satu endpoint dan nampak sampel.
• Anda tidak letak token dalam app pelayar atau halaman awam.

Kalau tak jadi

Access Restricted

Tanya owner untuk kebenaran REST API.

Anda mahu log masuk app untuk assistant

Buka AI Apps (OAuth). Itu halaman lain daripada konsol ini.

Anda mahu WhatsApp order WordPress

Guna kategori Notifications (plugin WordPress), bukan REST API.

Seterusnya

Konsol sudah terbuka. Seterusnya, kemas kini profil anda dalam Settings.

Kemas kini profil →